ICT-recht

Wat is ICT-recht?

ICT-recht gaat over de juridische vragen die deze nieuwe technologieën oproepen. Het kan bijvoorbeeld gaan om afspraken die partijen onderling moeten regelen, zoals aansprakelijkheid, eigendom en gegevensbescherming. 

Ook kan het gaan om de beveiligingsstandaarden of de voorwaarden voor opzegging van een ICT-overeenkomst. De wet regelt weinig over hoe partijen deze onderwerpen moeten invullen. Daarom, en vanwege de grote spelenede belangen, regelen partijen afspraken hierover graag duidelijk en in een vroeg stadium. 

Daarnaast stelt de Nederlandse en Europese wetgever steeds meer eisen aan digitale producten en diensten En aan de manier waarop deze worden ingezet. Denk aan verplichtingen rondom (persoonlijke) data, beveiliging, transparantie, en intellectuele eigendomsrechten. 

Voor specifieke toepassingen en partijen, zoals platformdiensten, artificiële intelligentie, en gebruikers in sectoren als de overheid en de zorg, heeft u zelfs te maken met aparte regels. Vraagstukken over naleving bij de ontwikkeling of inzet van ICT, vormen daarom ook een belangrijk onderdeel van het ICT-recht.

Hieronder beschrijven de drie belangrijkste juridische punten binnen het ICT-recht. Dit zijn:

• Contracten in de softwareontwikkeling
• Geschillen bij ICT-projecten
• ICT-overeenkomsten en -naleving 

Met ruime ervaring ondersteunen we uw organisatie met de juridische aspecten van ICT-ontwikkelingen. Daardoor kunnen wij snel en doeltreffend inspelen op de juridische consequenties van technologische innovatie.
 

1. Contracten in de softwareontwikkeling

Wanneer u als afnemer behoefte heeft aan nieuwe, nog niet bestaande software, zal u veelal een ICT-leverancier inschakelen om deze op maat voor uw bedrijf te ontwikkelen. Vanwege de complexiteit die bij softwareontwikkeling komt kijken, zult u vooraf één en ander willen regelen. Dat kan bijvoorbeeld al gaan over de gekozen ontwikkelmethode (zoals Scrum, Agile of de zogeheten ‘waterval’-methode).En over de manier waarop de software bij uw bedrijf wordt geïmplementeerd. 

Bovendien zal na de implementatie vaak nog het nodige onderhoud vereist zijn. Welke partij moet dit uitvoeren en op welke manier? Moet er doorontwikkeld worden? En hoe voorkomt u een zogeheten vendor lock-in (een situatie waarbij u dermate afhankelijk bent van de leverancier met weinig mogelijkheden om over te stappen)? 

De praktijk leert dat een ontwikkelingstraject niet altijd vlekkeloos verloopt. Zo kan een traject veel langer duren (en daarmee kostbaarder worden) dan oorspronkelijk gepland, en/of het eindproduct niet voldoen aan alle eisen die u had. 

Bovendien kan onenigheid ontstaan over de rol van uw ICT-leverancier: hoeveel verantwoordelijkheid heeft zij tegenover uw bedrijf (zorgplicht)? Als laatste voorbeeld lopen de verwachtingen over wie aansprakelijk is voor schade die is ontstaan door de ICT-toepassing en bij welke partij de intellectuele eigendomsrechten rusten, in veel gevallen uiteen. 

Zulke obstakels ontstaan vaak door uiteenlopende verwachtingen tussen u en de leverancier over en weer. Wanneer deze verwachtingen van tevoren niet duidelijk zijn vastgelegd, kunnen geschillen gemakkelijk opduiken. 

• Lees verder: Het belang van duidelijke afspraken in een ICT-overeenkomst.
• Lees verder: De bijzondere zorgplicht van een ICT-leverancier.

Juriscische ondersteuning op deze juridische ICT-vlakken

• Hard- en softwareontwikkeling (Scrum, Agile en traditioneel/waterval) en -implementatie;
• Service Level Agreements (SLA’s) en onderhoudsovereenkomsten;
• Hostingsovereenkomsten en eindgebruikersovereenkomsten (EULA’s);
• Cloudtransities en bijbehorende contractuele structuren;
• Begeleiding bij ICT-aanbestedingen;
• Softwarelicenties;
• Platformdiensten (B2B, B2C en white label);
• ERP-oplossingen;
• Automatiseringsprojecten en artificiële intelligentie;

2. Geschillen bij ICT-projecten

Bij ieder ICT-project is het mogelijk dat vroeg of laat een geschil optreedt. In het kader van softwareontwikkeling staan hierboven al een aantal voorbeelden weergegeven, maar ook buiten ontwikkeling zijn de mogelijke onenigheden talloos. Het kan gaan om het niet nakomen van bepaalde termijnen, het niet-functioneren van een clouddienst, het optreden van datalekken, de ongewenste implementatie van kunstmatige intelligentie, onterecht onbetaalde facturen en nog veel meer. 

Vanwege de rol die ICT-systemen spelen in uw dagelijkse bedrijfsvoering kunnen geschillen een grote impact hebben. Zo kunt u als bedrijf dat gebruik maakt van een personeelsbeheersysteem dat niet of gebrekkig functioneert, moeite kunnen hebben de belangen van uw werknemers te waarborgen. 

Als bijvoorbeeld uw webshop niet werkt, loopt u inkomsten mis. Aan de andere kant zal een ICT-leverancier baat hebben bij een tijdige betaling van de facturen door u als afnemer, en dat laatstgenoemde haar voorziet van correcte en relevante informatie. Zulke geschillen zijn ongewenst en vragen om oplossingen die recht doen aan uw belang. 

• Lees verder: Case – Mijn klant wil niet betalen voor het geleverde ICT-systeem. Wat nu?
• Lees verder: Case – Mijn ICT-leverancier presteert niet en nu zit ik met een niet-werkend ICT-systeem. Wat nu?
• Lees verder: Case – Uw inkoop van ICT goed vastleggen? Vraag het ons!

3. ICT-overeenkomsten en naleving

De Nederlandse en Europese wet stellen inmiddels veel eisen waar zowel de aanbieders/ontwikkelaars als de afnemers/professionele gebruikers van ICT-toepassingen aan moeten voldoen. Omdat deze regels versplinterd zijn over meerdere wetten is het juridische speelveld zeer complex. 

Onder meer de vragen om wat voor soort product en/of dienst het gaat, hoe groot een bepaalde partij is en op welke soort partijen zij zich richt, kunnen relevant zijn bij het bepalen waar een partij aan moet voldoen. 

Desalniettemin is het belangrijk u zich realiseert dat uw bedrijf  en ICT-partner deze verplichtingen hebben. Niet-naleving van deze regels kan namelijk boetes als gevolg hebben. Daarbij wil je als partij óók de garantie dat de andere contractspartij op de hoogte is van haar wettelijke verplichtingen en dat zij die volbrengt. 

• Lees verder: Digitale transformatie en uw data
• Lees verder: Toetsingskader Digitale Zorg: Wat betekent het voor u?
• Lees verder: AI-geletterdheid binnen uw organisatie - voldoet u al aan deze verplichting uit de AI-act?

We zijn uw juridische partner bij uiteenlopende ICT-trajecten. Zo brengen we voor u de keten van ICT-leveranciers in kaart, signaleren we risico’s en zorgen we voor heldere contractuele afspraken waarmee u uw positie versterkt.

Elferink & Kortier Advocaten als specialist in het ICT-recht

Wij zijn uw juridische partner bij uiteenlopende ICT-trajecten. Onze expertise strekt zich uit tot alle gebieden van het ICT-recht. Dankzij onze brede praktijkervaring hebben wij daarbij goed zicht op de belangen aan beide zijden van de markt. 

Of u nu een afnemer, leverancier, inkoper of initiatiefnemer bent, wij bieden u graag de juridische ondersteuning die u nodig hebt. Blijkt dat uw ICT-geschil breder is en hier nadere expertise bij komt kijken? Dan is dat geen probleem. Wij werken samen met veel (niche) kantoren waardoor u altijd ondersteuning krijgt van de hoogste kwaliteit. 

Heeft u juridische ondersteuning nodig bij een opkomend ICT-traject? Of is er juist een geschil ontstaan? Wij helpen u graag verder. U kunt vrijblijvend contact met ons opnemen of onderstaand formulier invullen met uw vraagstuk. Op basis daarvan denken wij graag met u mee over mogelijke vervolgstappen.